物流政策

我们提供新加坡全岛送货，您也可以到我们位于勿洛（Bedok）的中央厨房自取。结账前，请在购物车中选择送货或自取，以及日期和时段。

送货费及最低订购额

• 送货最低订购额： $50
• 送货费： 全岛统一收费 $18
• 农历新年期间： 最低订购额 $120，送货费 $25

选择送货后，送货费会自动加入购物车。

送货范围

我们可送达新加坡大部分地址。请在购物车中输入邮区编号查询。以下地区恕不送货：圣淘沙（Sentosa）、大士南（Tuas South）、裕廊岛（Jurong Island）、Airline Road、Airport Cargo Road 及植物园（Botanic Gardens）。

送达时间

• 您的订单将在您所选的 2 小时时段内送达。
• 交通状况、大楼保安检查及其他我们无法控制的因素，偶尔可能导致延误。我们会尽力随时向您通报。
• 我们的司机抵达时会致电您订单上的手机号码，请保持电话畅通。

办公室及其他非住宅大楼

送往办公室、工业大厦及其他非住宅地址的订单，须在大楼的指定收货点或取货点（例如警卫室或大堂）领取。请预先通知贵大楼的保安团队；如需保安通行证或通关许可，请在订单备注中注明。

未能送达

我们的司机最多可等候 10 分钟。若无法完成送货（例如无人接收、无法联络到您，或无法进入大楼），重新送货需收取 $15 重新送货费。若无法重新送货，为确保食品安全，食物无法保留，且不予退款。

自取

• 地点： Fortune Food Central Kitchen（富城食品中央厨房），3017 Bedok North Street 5, #01-13 Gourmet East Kitchen, Singapore 486121
• 时间： 您所选的时段，上午 9:00 至下午 5:00 之间
• 自取当天下午 5:00 前未领取的订单，为确保食品安全，无法保留，且不予退款。

包装与享用

• 每份订单都会新鲜包装，并尽可能小心运送。由于搬运和运送时间，食物外观可能与照片略有不同，也可能无法保温。
• DIY 派对套餐 不包括一次性用品，例如碗、碟或餐具。
• 我们的食物最好在送达或自取后 3 小时内享用。

公共假期

我们的厨房在公共假期照常营业。部分品项在公共假期不供应；购物车会显示您所选日期可订购的品项。

有疑问？

请发送电邮至 sales@fortunefood.sg 或致电 6243 2118（上午 9:00 至下午 6:00）。