常见问题
关于清真认证、配送、DIY 套餐、现场摊位和 The Huat Club 的常见问题。点击问题即可查看答案。
- MUIS 清真中央厨房已获认证
- 运费 $18全岛配送,最低消费 $50
- 提前 24 小时订购下午 5 点前
- 自取勿洛中央厨房
清真与饮食
富城食品有清真认证吗?
我们的中央厨房已获 MUIS 清真认证,大部分菜单也是,包括薄饼(饼皮和馅料)、金典薄饼、小金杯、叻沙、麻糍、鸡肉扣包、芋泥、北京熏鸭等。
少数新品(例如罗惹套餐)尚未获得认证。每个产品页面的「加入购物车」按钮下方都会注明清真状态。
有素食选择吗?
有的。我们的套餐都是 DIY 自己包,组合时不放荤食材料即可:
- 薄饼:不放鸡蛋和叁巴辣椒。
- 罗惹:不放墨鱼。
- 浓郁蘑菇汤:本身就是素食。
金典薄饼和北京熏鸭含有肉类和海鲜。不确定?WhatsApp 联系我们的团队。
薄饼皮是用什么做的?
只用优质面粉和水,以手工搓成薄而柔软的饼皮,包卷时不易破。我们的创办人在 1980 年完善了这项手搓技艺。
薄饼皮可以用来做其他菜吗?
当然可以!顾客也会拿来炸成香脆春卷(炸薄饼),或包成咖喱角。
订购、配送与自取
如何下单?
可在我们的网站下单、通过 WhatsApp 订购,或致电 +65 6243 2118。
结账时选择配送或自取,并挑选日期和时段。订单接受后,您会收到确认电邮。
提供全岛配送吗?
- 配送:统一运费 $18,最低消费 $50。
- 自取:在勿洛中央厨房领取,无最低消费。
节日期间的最低消费和运费可能不同。
需要提前多久订购?
- 大部分产品:至少提前 24 小时,并在下午 5 点前下单。
- 沙爹、小食拼盘和下午茶套餐:至少提前 48 小时。星期日和公共假期不提供。
- 节日期间和大型企业活动:至少提前 5 个工作日。
可以更改或取消订单吗?
订单一经下单即为最终订单,结账前请仔细核对日期、时段和地址。
如必须取消或更改,请电邮 sales@fortunefood.sg 或致电 6243 2118。退款按照我们的取消与退款政策:订单日前 2 天退还 50%,前 1 天退还 30%,当天不予退款。
DIY 派对套餐与保鲜
一份 DIY 薄饼套餐可以包几卷?
- 迷你套餐:约 9 卷。
- 标准套餐:约 15 卷。
办派对的话,我们的富城派对组合适合 5 至 30 位宾客。人数更多?欢迎联系我们。
食物可以在室温下放多久?
请在送达或领取后 2 小时内享用。如果稍后才吃,请将馅料和甜品冷藏。
新鲜薄饼皮应该如何保存?
新鲜最好吃!饼皮每天手工现做,请当天享用。
- 室温:密封保存,6 小时内用完。
- 上桌时:盖上湿布,保持柔软。
- 隔夜:不建议隔夜后新鲜食用,饼皮会变脆。
饼皮可以冷冻吗?
如果要新鲜吃,不建议冷冻。若打算之后油炸,可冷冻保存最多一周。
有提供餐具吗?
不附带,但您可以在订单中加购一次性餐具。
薄饼现场摊位与到会
你们为活动提供薄饼现场摊位吗?
有的!我们熟练的员工会在现场为宾客现包新鲜薄饼,深受企业活动、婚礼和大型私人派对欢迎。
包括哪些服务?
- 一名专属服务人员
- 全部新鲜食材和我们招牌的手工饼皮
- 摊位布置和清理
现场摊位是清真的吗?
我们的核心产品,包括薄饼、小金杯、叻沙和芋泥,均获 MUIS 清真认证。您可以在菜单上查看每样产品的清真状态,或在预订时询问我们的活动团队。
如何预订现场摊位?
请至少提前 1 至 2 周电邮 events@fortunefood.sg。节日档期很快就满,越早预订越好。
The Huat Club(Huat Points 积分)
什么是 The Huat Club?
这是我们的免费会员积分俱乐部。会员每次下单都可赚取 Huat Points 积分(每消费 $1 可得 1 Huat Point,不含消费税和运费),注册、生日和留下评价时还可获得额外积分。结账时创建账户或登录即可加入。
如何兑换 Huat Points?
在购物车中,点击奖励旁边的兑换,折扣即会立即生效。您也可以在账户中的 The Huat Club 页签或我们网站上的奖励按钮进行兑换。
- 200 Huat Points = 减 $5
- 380 Huat Points = 减 $10
- 700 Huat Points = 减 $25
优惠券适用于 $100 或以上的订单,不适用于组合套餐或农历新年菜单产品。每张优惠券有效期为 6 个月。
Huat Points 会过期吗?
只要您每年至少下单或兑换一次,Huat Points 就会保持有效。连续 12 个月没有任何活动的积分将会过期,我们会在过期前 30 天和 3 天发电邮提醒您。
在哪里可以查看我的 Huat Points?
登录后打开账户中的 The Huat Club 页签,或查看购物车:购物车会显示您的积分余额以及这笔订单可赚取的积分。
顾客怎么说
「我们非常喜欢这份薄饼套餐!食材新鲜,菜料调味得恰到好处,薄饼皮柔软又容易包。所有东西都包装得整整齐齐,在家准备非常方便。」
Doris L. · 薄饼套餐 · 2026年7月「为公司午餐订购,大家都很满意。小金杯新鲜又香脆!」
Jennie L. · 已验证买家 · 小金杯套餐 · 2026年7月「很喜欢所有食物都装在保冷箱里送来,包装和薄饼皮的品质都是一流的。所有宾客都赞不绝口。」
Sarah C. · 已验证买家 · 手工薄饼皮 · 2026年8月
